시행일 2026-08-25
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| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 사전등록 | 매장명, 업종, 연락처(전화번호 또는 이메일) | 사전등록 신청 시 |
| 계정 | 카카오 계정 식별자, 이름, 연락처, 이메일 | 카카오 로그인 시 |
| 매장 정보 | 상호, 주소, 전화번호, 영업시간, 메뉴·가격 | 이용자가 직접 입력 |
| 결제 | 결제대행사 발급 결제키, 카드사명, 카드 뒤 4자리, 결제 내역 | 결제수단 등록·결제 시 |
| 자동 생성 | 접속 일시, 서비스 이용 기록 | 서비스 이용 시 |
| 항목 | 수집 경위 |
|---|---|
| 이름 | 예약 접수 과정에서 손님이 카카오톡으로 알려준 정보 |
| 예약 일시·시술 내용 | 예약 접수 시 |
| 카카오톡 대화 내용 | 접수원이 응대하기 위해 필요한 범위 |
| 카카오톡 사용자 식별자 | 같은 손님의 이전 대화를 이어가기 위함 |
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 손님과의 대화 기록 | 30일 후 자동 삭제 (매일 자동 실행) |
| 예약 정보 | 이용계약 종료 시까지 |
| 매장 운영자 계정·매장 정보 | 이용계약 종료 시까지 |
| 사전등록 정보 | 서비스 안내 목적 달성 시 또는 삭제 요청 시 |
| 결제 기록 | 「전자상거래법」에 따라 5년 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 「전자상거래법」에 따라 3년 |
보유 기간이 지난 정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Anthropic, PBC | AI 응답 생성 (손님 문의 내용 처리) |
| Cloudflare, Inc. | 서비스 운영을 위한 클라우드 인프라 및 데이터 보관 |
| 주식회사 카카오 | 본인 확인, 카카오톡 메시지 발송 |
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 이전 시기·방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Anthropic, PBC | 미국 | 손님의 문의 내용, 매장 정보(영업시간·메뉴 등) | 응대가 필요한 시점에 네트워크를 통해 전송 | 응답 생성 후 지체 없이 파기 |
| Cloudflare, Inc. | 미국 등 | 서비스 이용 과정에서 저장되는 정보 전체 | 서비스 이용 시 상시 | 위 제3항의 보유 기간과 동일 |
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| 책임자 | 미기재 — 사업자등록 후 입력 필요 |
|---|---|
| 이메일 | 미기재 — 사업자등록 후 입력 필요 |
| 연락처 | 미기재 — 사업자등록 후 입력 필요 |
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